Andante Cloudのアカウントとデータを削除する

最終更新日: 2026年10月5日

このページでは、Velocity Craftが提供するタスクアプリAndanteでクラウド同期に使う任意のサインイン、Andante Cloudのアカウントと、そこに保存されたデータを削除する方法を説明します。

Andante自体にアカウントは必要ありません。Andante Cloudに一度もサインインしていなければ、削除するアカウントはなく、アプリをアンインストールすれば、アプリが端末に保存したものはすべて削除されます。

アプリで削除する

Andanteを開き、画面上部の歯車アイコンをタップして設定を開きます。
クラウド同期でクラウドのデータとアカウントを削除をタップします。
削除をタップして確定します。

端末がインターネットに接続され、その端末でAndante Cloudにサインインしたままである必要があります。クラウドのデータを削除できませんでしたと表示された場合は、何も削除されていませんので、もう一度お試しください。クラウドアカウントの削除を完了できませんでしたと表示された場合は、削除の一部がすでに行われています。完了するまでもう一度お試しいただくか、メールでご連絡ください。サインアウトは削除とは異なります。その端末からサインインを外すだけで、クラウド上のデータはそのまま残ります。

サインアウトした場合は、同じGoogleまたはAppleアカウントでもう一度サインインしてから削除してください。アプリにサインインする方法が表示されない場合は、下のメールでのご依頼をご利用ください。アカウントがクラウド同期の対象でなくなった場合、アプリはアカウントを削除できても同期済みのデータにはもう届かないため、先にメールをお送りいただければ、両方を削除します。

アプリを使わずに削除を依頼する

サインインに使ったGoogleまたはAppleアカウントのメールアドレスから、velocitycraft.app+support+andante@gmail.com にメールを送ってください。
件名は"Delete my Andante Cloud account"としてください（下のボタンを押すと自動で入力されます。本文は日本語で構いません）。GoogleとAppleのどちらでサインインしたかもお書きください。Appleでサインインしてメールを非公開にした場合は、Appleが作成した中継用アドレス（Andanteの設定とApple IDの設定に表示されます）も記載してください。
私たちはご依頼をアカウントと照合して確認し、返信でお知らせしたうえで、確認から30日以内に削除を完了します。
アカウントは残して同期済みのデータだけを削除したい場合は、メールにその旨をお書きください。

velocitycraft.app+support+andante@gmail.com にメールする

削除されるもの

アカウントの記録 — メールアドレス、GoogleまたはAppleがそのアカウントに使う識別子、サインイン方法、Amazon Cognitoが割り当てたアカウント識別子。
同期されたデータ — Andante Cloudに保存された、タスク、タスクのノート、リスト、フォルダー、タグ、コンテキスト、チェックリスト、ルーティンの複製。アプリで削除すると、その瞬間からどの端末からも届かなくなります。
削除された複製と、復元用に保持していたそのデータの以前のバージョンは、約30日以内に自動的に完全削除されます（自動削除には数日余分にかかることがあります）。

残るものと保持期間

端末内のデータはそのまま残ります。アプリで削除するか、Andanteをアンインストールしてください。ほかの端末の同期は停止します。
削除の目印 — 削除日時だけを保持し、個人情報は含みません。ほかの端末がアカウントの削除を知るために残します。削除期限を定めずに残ります。
ランダムなストレージ識別子 — 個人情報を含まず、二度とサインインに使えません。削除期限を定めずに残ります。
クラッシュレポートと利用統計はAndante Cloudのアカウントと結び付いていないため、この削除の対象ではありません。Firebaseはクラッシュレポートを90日後に削除し、利用統計のイベント単位のデータの保持期間は最長14か月です。
Googleアカウント内のこのアプリのAndroidバックアップは、私たちではなくGoogleのバックアップ設定で管理します。

詳しくはAndante プライバシーポリシーをご覧ください。お問い合わせ: velocitycraft.app+support+andante@gmail.com