删除您的 Andante Cloud 账号和数据

最后更新：2026年10月5日

本页说明如何删除您的 Andante Cloud 账号——即 Velocity Craft 发布的任务应用 Andante 中用于云同步的可选登录——以及与之一同存储的数据。

Andante 本身不需要账号。如果您从未登录过 Andante Cloud，就没有需要删除的账号；卸载应用即可删除它在您手机上存储的全部内容。

在应用中删除

打开 Andante，点按屏幕顶部的齿轮图标，打开设置。
在云同步中，点按删除云端数据和账户。
点按删除进行确认。

您的手机需要连接互联网，并且仍在该手机上登录着 Andante Cloud。如果应用提示无法删除云端数据，说明没有任何内容被删除——请重试。如果提示无法完成删除你的云账户，说明删除已部分完成——请重试直到完成，或发送电子邮件告诉我们。退出登录不等于删除：它只会从该手机上移除登录，您的云端数据仍会保留。

如果您已退出登录，请用同一个 Google 或 Apple 账号重新登录，然后再删除。如果应用不再提供登录方式，请改用下方的电子邮件方式。如果您的账号已不再启用云同步，应用虽然仍可以删除账号，但已无法访问其同步数据，所以请先给我们写信，我们会把两者都删除。

不使用应用申请删除

使用您登录时所用的 Google 或 Apple 账号的电子邮件地址，发送邮件至 velocitycraft.app+support+andante@gmail.com。
邮件主题请写 "Delete my Andante Cloud account"（点按下方按钮会自动填入，正文可以用中文书写）。请注明您是用 Google 还是 Apple 登录的。如果您使用 Apple 登录并选择了隐藏邮件地址，请一并写上 Apple 生成的中转地址（显示在 Andante 的设置和您的 Apple ID 设置中）。
我们会将请求与您的账号进行核对，回信确认，并在核实后的 30 天内完成删除。
如果您只想删除同步数据而保留账号，请在邮件中注明。

发送邮件至 velocitycraft.app+support+andante@gmail.com

会被删除的内容

您的账号记录——您的电子邮件地址、Google 或 Apple 为您的账号使用的标识符、登录方式，以及 Amazon Cognito 分配的账号标识符。
您的同步数据——存储在 Andante Cloud 中的任务、任务笔记、列表、文件夹、标签、情境、清单和例程的副本。在应用中删除后，从那一刻起任何设备都无法再访问这些数据。
被删除的副本，以及为便于恢复而保存的这些数据的旧版本，会在约 30 天内被自动永久删除（自动删除可能会多花几天）。

会保留的内容及保留期限

您设备上的数据会保留。您可以在应用中删除，或卸载 Andante。您的其他设备会停止同步。
一个删除标记——只包含删除时间，不含任何个人信息，用来让您的其他设备知道该账号已被删除。它会被保留，没有设定删除期限。
一个随机存储标识符——不含任何个人信息，且再也无法用于登录。它会被保留，没有设定删除期限。
崩溃报告和使用统计不与您的 Andante Cloud 账号关联，不在本次删除范围内。Firebase 会在 90 天后删除崩溃报告，使用统计的事件级数据最多保存 14 个月。
您 Google 账号中该应用的 Android 备份由 Google 的备份设置管理，而不是由我们管理。

详情请参阅 Andante 隐私政策。如有疑问：velocitycraft.app+support+andante@gmail.com